شرایط و قوانین سایت

استفاده از وب‌سایت Arionepc، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به معنای آگاهی از شرایط استفاده از سایت است. مشتری موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول، قیمت، وضعیت کالا، شرایط گارانتی و اطلاعات مربوط به ارسال را مطالعه کند.

این شرایط با رعایت قوانین و مقررات لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند. هیچ‌یک از مفاد این صفحه به معنای سلب حقوقی نیست که قوانین آمره برای مصرف‌کننده به رسمیت شناخته‌اند.

• اطلاعات ثبت‌نام، از جمله نام و شماره تماس، باید صحیح و متعلق به کاربر باشد.
• مسئولیت نگهداری از رمز عبور و حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
• در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا دسترسی غیرمجاز به حساب، لازم است موضوع در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود.
• ایجاد حساب کاربری به‌تنهایی به معنای نهایی شدن سفارش یا تضمین موجودی کالا نیست.

مشخصات فنی، قیمت، موجودی، لوازم همراه و وضعیت هر کالا در صفحه همان محصول درج می‌شود. ملاک خرید، اطلاعات اعلام‌شده برای همان کالا و جزئیات نهایی سفارش است.

تصاویر محصولات برای معرفی کالا استفاده می‌شوند. در مواردی که تصویر صرفاً جنبه نمایشی داشته باشد یا با نمونه قابل تحویل تفاوتی داشته باشد، این موضوع باید در توضیحات محصول اعلام شود.

با توجه به احتمال تغییر موجودی و قیمت در بازار، اطلاعات نهایی سفارش پیش از تکمیل خرید ملاک قرار می‌گیرد. در صورت نبود موجودی یا عدم امکان اجرای سفارش پس از دریافت وجه، موضوع به مشتری اطلاع داده شده و وجه دریافتی مطابق مقررات مربوط مسترد خواهد شد.

• مشتری باید پیش از پرداخت، مدل، تعداد، مشخصات فنی و وضعیت محصول انتخاب‌شده را بررسی کند.
• سفارش پس از تکمیل مراحل خرید و تأیید موردنیاز فروشگاه قابل پردازش خواهد بود.
• پرداخت باید از روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام شود. مشتری از ارائه اطلاعات محرمانه بانکی به اشخاص یا صفحات غیررسمی خودداری کند.
• در صورت مشاهده مغایرت در اطلاعات سفارش، پرداخت یا مشخصات کالا، موضوع باید از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه پیگیری شود.

مشتری می‌تواند با توجه به محل دریافت و گزینه‌های ارائه‌شده برای سفارش خود، از روش‌های زیر استفاده کند.

مشتری موظف است نشانی، کد پستی و شماره تماس دریافت‌کننده را به‌درستی ثبت کند. در صورت وجود محدودیت یا تأخیر در ارسال، اطلاعات مرتبط از طریق راه‌های ارتباطی در دسترس پیگیری خواهد شد.

مشتری باید هنگام خرید به نام شرکت گارانتی‌کننده، مدت ضمانت و شرایط درج‌شده در صفحه محصول توجه کند. مفاد این بخش حقوق قانونی مشتری در خصوص عیب، مغایرت یا سایر موارد مشمول قوانین لازم‌الاجرا را محدود نمی‌کند.

درخواست‌های بازگشت کالا بر اساس نوع محصول، وضعیت آن، شرایط اعلام‌شده هنگام خرید و مقررات لازم‌الاجرا بررسی می‌شوند.

پیش از اقدام برای بازگرداندن کالا، مشتری باید از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه هماهنگی لازم را انجام دهد تا روش ثبت درخواست و مدارک موردنیاز اعلام شود.

اطلاعاتی که مشتری هنگام ایجاد حساب، ثبت سفارش یا تماس با فروشگاه ارائه می‌کند، برای مدیریت حساب، پردازش و تحویل سفارش، پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اطلاعات شخصی کاربران نباید خارج از اهداف اعلام‌شده و بدون مبنای مجاز مورد استفاده قرار گیرد یا در اختیار اشخاص غیرمجاز گذاشته شود. ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح در مواردی که قانون الزام کند، تابع مقررات مربوط است.

کاربران نیز باید در حفظ رمز عبور و اطلاعات دسترسی خود دقت کنند و اطلاعات ورود به حساب را در اختیار دیگران قرار ندهند.

• استفاده از سایت باید مطابق قوانین و با رعایت حقوق سایر کاربران انجام شود.
• هرگونه تلاش برای اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران یا سوءاستفاده از امکانات آن ممنوع است.
• کاربران باید هنگام انتخاب قطعات، سازگاری فنی محصول با سیستم خود را بررسی کنند. در صورت تردید، دریافت مشاوره پیش از خرید توصیه می‌شود.
• حقوق مادی و معنوی محتوای اختصاصی سایت، از جمله متن‌ها، تصاویر و طراحی‌ها، متعلق به صاحبان حقوق مربوط است و استفاده از آن‌ها تابع قوانین مالکیت فکری خواهد بود.

ممکن است این شرایط با توجه به تغییر خدمات، فرایندهای فروش یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شوند. نسخه قابل مشاهده در سایت، نسخه جاری شرایط استفاده است. تغییرات نمی‌تواند حقوقی را که به موجب قوانین لازم‌الاجرا برای مشتری ایجاد شده است، از بین ببرد.

در صورت بروز اختلاف، تلاش می‌شود موضوع ابتدا از طریق گفت‌وگو و بررسی مستندات سفارش حل‌وفصل شود. در صورت حل نشدن اختلاف، مراجع صالح و مقررات لازم‌الاجرا ملاک رسیدگی خواهند بود.